基于数据的重要性，关于数据备份和数据恢复请联系我们的技术支持。

管理员工工作时间
进入“管理窗口”-》“管理雇员，资源，设备”
点击“新建”或“编辑”现有员工记录， 如下图

注意， 同一天可以定义多段工作时间并针对不同的工作地点

定义 公司午休，员工请假等事件
定义公司午休可以使用两段式工作时间实现， 例如给所有员工定义工作时间为上午9点到12点，下午2点到5点.
另一种方式是使用公司事件。
首先定义公司事件类别， 进入“管理窗口” -》 “公司事件”， 在窗口左侧选择“公司事件类别”。
点击“添加”按钮添加一个新类别，并把名字改成“公司午休”， 之后设置此事件背景色。
如下图:


在左侧选择“公司事件”， 点击“添加”按钮定义一个新事件，如下图：


保存后返回预约界面,会看到新添加的“午休”事件显示在预约管理器中，如下图：

一，添加商品
点击【窗口】->【商品和服务]】, 并点击【常规商品】进入商品管理界面。 注意普通商品不能和预约绑定，但可以添加进同一个销售单。

点击【新建】按钮添加一个新商品。需要填写的内容包括商品名称，店内代码，价格等， 计量单位指此商品销售的规格，例如按每瓶，每箱，或每300克等。

勾选【已启用】并点击保存按钮完成商品添加。



二， 建立销售并设置折扣
在预约软件的主界面，点击左上角【新销售】按钮，打开销售界面。


在销售界面，点击【商品】按钮打开商品列表，选择刚刚添加的商品并点击【确定】按钮添加一个销售。

添加销售后的界面：


选中此商品，可以进行删除或者打折操作， 比如直接九五折，也可以自己定义折扣率或者按金额打折。这些打折项也可以删除并重新添加



三， 完成销售
点击【保存&下一步】进入支付界面。这里可以按照顾客支付的方式和金额添加支付记录。 【目前并不支持自动添加支付记录， 所有支付信息需要店员手工添加】


注意在【设置】->【支付方式】界面可以修改支付方式选择，添加或删除某个支付方式。
销售完成后可以选择打印销售单。

软件的客户信息能够记录姓名，性别，联系方式等基本信息，能够涵盖大部分应用场景，但有时候也需要记录另外的一些信息，例如籍贯，年龄等。 这时候使用自定义属性能够满足要求。

在【设置】-》【数据模型】界面添加属性定义， 按【+】按钮添加一个新属性，前一个输入框输入属性名称，例如“籍贯”， 后一个输入框输入此属性的显示名称，例如“顾客籍贯”， 此时数据显示格式为： “顾客籍贯： 北京”。 显示名称也可以留空， 这时会默认以属性名称显示， 例如： “籍贯： 北京”
属性可以添加多个但要注意每个属性应该有不一样的名称。

请看示意图：


设置好客户信息的动态属性后，点击“保存”按钮保存，然后可以退出设置界面。

输入动态属性的数据要进入客户记录编辑界面。 进入【窗口】-》【顾客管理】界面，点击【新建】按钮或者打开任何已有客户记录， 在【自定义属性】区会看到刚刚定义的新属性，注意此时这些属性没有数据。



点击【修改】按钮进入修改模式，可以输入相应的数据。 点击【保存】按钮保存数据。



数据保存后显示结果, 注意此时属性的数据值也显示出来。



注意事项：
1， 属性的名称应该唯一，并且不应该改动
2， 如果修改或删除某个属性，已经输入的数据会丢失（只是对应的动态属性数据会丢失， 不是客户信息本身）
3， 动态属性目前不支持导入/导出

预期会有的功能：

• 增加Web接口能够查看预约记录（服务器版）(优先级高）
  

• 雇员增加员工编号 (优先级高）
  
  
• 病例/服务历史显示查询 (优先级中）
  
  
• 商品/货品进出库管理 (优先级高）
  支持商品出库，入库，撤销等功能
  
  
• 设置预约记录的tooltip内容 (优先级高）
  
  
• 修复事件类型名字为空导致的异常 (优先级高）
  
  
• 周期性服务提醒 (优先级高）
  针对某些周期性的服务，提醒操作员和客户预订此服务的预约， 周期性服务例如每月一次的按摩，美容， 汽车年检，周期性保养等。
  
  
• 预约前提醒和预约后回访提醒 (优先级中）
  预约前可能需要和顾客联系再次确认预约时间，一般提前24小时或48小时，防止顾客忘记预约后可能需要对顾客进行回访，顾客满意度调查等
  
  

实现店内预存服务（先购买后消费）是比较常见的销售模式. 顾客先以优惠的价格购买多次服务，然后可以在任何时刻来店内消费预购的服务。

实现方式


第一，添加店内预存服务对应的商品
在商品管理界面添加一个常规商品，（注意不是服务类商品）。 商品名称和价格自定，比如名称可以是面部美容10次特价，价格800元。 (注意此步骤为可选项，也可以采用完全手工方式添加/删除店内预存服务)


第二定义自动转换规则

       进入“管理窗口” -》 “商品和服务” -》 商品转换，点击添加按钮添加转换规则
       点击“保存”按钮

注意此转换行为发生条件是， 1， 销售单包含被转换的商品或服务， 2，销售单成功生成发票

第三， 顾客购买这个打包商品
进入销售界面，选择这个商品，完成销售， 并得到收据单号，例如 1。
如果针对此商品“面部美容10次特价”定义了转换规则，在此刻转换行为已经发生， 无论支付与否。




第四， 手工录入预存服务（如果使用自动转换规则此步骤不需要）
 
点击菜单[工具]->[提交预购服务]
在这个界面，操作员可以输入发票单号并点击载入按钮， 软件会自动载入发票内容和对应的顾客， 同时， 操作员也可以选择手工查找顾客记录。
(注意这里也可以不经过发票查找，而是直接选择顾客然后添加相应的服务作为店内预存服务, 但是这样则无法追踪店内预存服务的来源)



选中[可选服务]中的服务项，点击[>>]按钮加入到右边的列表里。例如我选择了10个[面部美容]服务。



第五， 消费预存服务
使用常规预约建立流程， 针对此顾客建立预约记录， 服务项目[面部美容]



双击打开此预约记录，并进入开单界面, 这时会看到[预购服务]按钮处于激活状态



点击[店内预存]按钮并选择可以被消费的项目，这时会看到此单消费小计和总计都是零。


这时可以点击[保存&下一步]打印此销售单， 也可以添加其他商品，或者删除已经添加的商品。 在此例中，因为使用了店内预存服务，此单总金额为零。



现在去查看此顾客的店内预存记录，会看到如下信息， 请注意面部美容的总次数已经变成了9， 列表中有一项已经被标记为已消费，并且记录了来源单号和消费单号。
(如果此店内预存服务没有通过销售环节而是直接添加，来源单号为空）

RMCIS预约管理和CRM系统2.2.0版正式发布， 下载请前往 http://www.rmcisapp.com/cn/#downloadSection

• 增加收据打印模板设置功能，可以设置边框宽度，字号，和自定义水印
  
• 商以及品销售时打折功能, 在销售服务或商品时可以直接按比例打折
  
• 数据自动备份， 可以按时间间隔或者固定时间自动备份数据。（服务器版）
  
• ARreport按支付方式分类
  
• 增加预约记录搜索功能， 支持按客户名，客户电话，资源名，服务名搜索预约记录
  
• 增加预约记录复制/剪切/粘帖功能
  
• 预约记录Item显示客户的note，特殊需求，比如要女性等
  
• 预约记录显示档案号（FileNO）
  
• 预约界面下方可以选择显示/隐藏所有类型的预约记录
  
• 预约界面数据异步/实时刷新（服务器版）
  
• 优化软件运行效率提高反应速度
  
• Bug修复和其他小修改
  

软件设计支持分组式管理雇员或资源，比如按主治医师，助手， 保健设备，按摩室等分组统一管理服务人员和需要的设备。

分组管理是通过雇员/资源的头衔栏目实现。 从"窗口->雇员/资源/设备"进入管理界面， 在编辑或新建任一雇员/资源/设备记录的时候设置"头衔/称谓"(键盘输入或者从列表中选择)。 设置好“头衔/称谓”后，在预约管理界面可以按“头衔/称谓”分组显示雇员/资源。

下载详细PDF文档
http://www.rmcisappcn.com/download/RMCIS中文手册.pdf

让我们以一个典型例子——诊所，来进入RMCIS预约管理与客户管理系统的使用。

这是软件主界面: 



客户小刘需要预约王医生，在王医生列中工作时间内双击或右键开始时间，开始建立新预约记录:



自动进入预约记录编辑界面:



按查找按钮搜索顾客记录，进入查找顾客，按名称或者电话号码搜索，找到小刘:



选择顾客小刘，点击确定按钮回到预约界面, 此时可修改顾客信息，对于新顾客可新建顾客记录，详见顾客管理：



针对此顾客选择服务项目：



在列表中选择服务项目：



点击确定按钮返回预约, 此时可修改预约开始、结束时间，服务时长，价格，和加备注等操作，完成后点击保存，即完成新建预约。



此时回来预约管理界面，会看到一个新的预约记录会显示在管理界面：